2009年 10月 24日 ( 土 ) 星野個人の話

他のクリニックから流れる患者多数

今日は４人のすべての患者様が他のクリニック経由でいらしたようだ。歯科医院も完全に選ばれる時代。私のクリニックでは他の施設で問題になった患者のフォローをするケースがあまりにも多い。ここ最近は近所のあるところから右からも左からも来る。インプラント治療だけではない。矯正治療のトラブル、普通の根の治療や虫歯治療のトラブルが発生するといつの間にか寺子屋状態になっている。歯医者もコンビニよりも多い時代であるから良し悪しがはっきりしている。 歯科医院の評価はHP（ホームページ）だけでは今の時代わからない。その理由として、ネット会社が歯科に狙いを定めているからである。先日参加した経営セミナーとは単なるHP製作とSEO対策などの講師を集めて集まった歯科の先生にたいそうなお話をしているが私にとっては大した話ではなかった。よい話はHPを見る患者の目線からの話だけであった。ネット会社は無知な歯科経営者をいいカモにしているようだった。私のHPもそのネット会社のターゲットになっていた。国内の歯科のサイトの厳選７０傑に選ばれていたがそうとは知らずに私を勧誘してきたのだろうか？ 大体、歯科のＨＰを作ったのはたぶんその会社が発足する前からソニーや松下など大企業がHPを持たない頃から私の方が早かったはずだ。楽天が立ち上がる前からＨＰを公開していたからだ。ニフティが全盛時代の頃からというよりは高校時代のBASICの頃から私はＰＣをいじってきた。 ネット会社の主なパターンは電話やメールやアフィリエイト広告でインプラントや矯正の治療患者を増やすいい方法と題して経営不振の歯科医院にアプローチをかける。そして少しでも興味があるとわかるとすごい勢いでプッシュしてくる。役に立つ経営セミナーということで無料でセミナーを聴かすまで押してくる。知識のない歯科医師はそのセミナーの裏もわからずにまんまと引っ掛かり５０万円ほどのＨＰ製作料金を払う羽目になる。それからは芋づる式にお金を注ぎ込むことになるのがおちだ。HPにお金を注ぐなら自分の治療技術に投資をするべきだろう。研修会に投資するとかすればいい。とにかくバランスが大事だろう。 私も過去にいろいろな業者と取引をして来たのでよくわかるのだ。それでも効果があるならばいいが、がんばってもあまり成果がでないのが最近の状況である。 本来のＨＰは自分で作るものだと思う。業者任せのものは何か心を打つものが感じられない。私のＨＰはすべて自分で構想し自分で作ったオリジナルである。そして自分のやりたいことを患者さまが理解できるように書いている。だから他の歯科医院がまねをするのだろうか？ 治療方針 症例 いくら真似をしても歯科治療の技術とスタッフの水準はまねすることはできない。 ＨＰは何のためにあるのかという本質が完全に失われてしまった。いまのＨＰは単なる金儲けのための道具にしかなっていない。