2013年 02月 07日 ( 木 ) 星野個人の話

院内環境整備に投資

星野歯科は開業から１８年の間に自分でも数えきれないぐらい改装工事をおこなってきた。 開業当初は２台の診療台に２階だけのフロアだったが、拡大期では診療所２件で合計１２台の診療台があった時期もある。そして縮小期に突入して今回はまた拡大という風船のように膨らんだりしぼんだりを繰り返している。３フロアで７台の診療台を８台に増加する。これは患者が増えたからおこなうのではなく１名の患者に時間をかけて治療をするためである。そして一人の患者のプライバシーを守り、患者とスタッフがしゃべりやすい環境にするためである。 １階の診察室は個室にはなっているが、声が響くので完全に閉鎖してあまり声がもれないような作りに変える工事を３月１２日から１週間ほどおこなう。 ２月１７日にはいままでレントゲン室にあったデジタルパノラマ装置とセファロ装置を撤去して新しいカボ製のＣＴに交換する。新しいＣＴの導入により頭頸部の３次元的解析ができるようになりすべての情報が１度の撮影で得られるようになることから患者放射線被ばく量も減らすことができる。 ２月２４日には３階に設置してある日立製のＣＴの撤去をおこなう。撤去後に空いたスペースに新たな診療台を入れる。衛生士専用の診療台を増やしてメンテナンス予防に力をいれるためだ。 ５月の連休中には技工士の環境整備のためにカボ製の技工机を２台導入する。技工士にとって技工する机は我々歯科医師が使う診療ユニットと同じであり、体が疲れにくく、健康を維持する環境を提供することは経営者として当たり前のことと考えている。 ２月末にはマイクロスコープ顕微鏡が導入され、さらなるあらゆる治療精度の向上を図る。 ここに新たなスタッフを増員して治療の質をあげていくつもりである。 仕事環境を整え、スタッフのやる気を出させて、よい雰囲気の通いやすい患者を紹介してもらえる状態にする。 ソフトの面では新たにＯＨＩＳで歯周病のリスク評価をおこない、カリオグラムで虫歯のリスク評価をおこなう。唾液検査を必須として患者の生活習慣（タバコ→禁煙指導、食事指導）など徹底しておこなう。 ソフトとハードの両面から改善していく。そして星野歯科に定着する患者さんを増やしていく。