歯科医師としてさまざま治療の技術や知識を備えていることは大変重要なことである。しかし、この歯科医療が誰のために行われているかを見直してみたい。
最終的には患者さんの口の中の健康を取り戻してから患者さんが亡くなるまで継続させていくことに尽きることになるのだが、その目的を達成させるには院内のさまざまな問題点を洗い出して改善し、スタッフが快く患者さんと接し、そのことに対して私がきちんと評価をしていける環境づくりということになる。
この環境整備には5S 整理、整頓、清掃、清潔、しつけが重要となってくる。患者さんに対してすべてのスタッフが同じ目標に向かって同じ考え方で接していかなければ医院の方針が正しく伝わらないことになる。
星野歯科が目指す医療はMTMメディカルトリートメントモデルであるのだから、患者さんに
虫歯や歯周病のリスクを理解してもらい、原因から知って頂いて改善し、再発のない口腔内状況を作り出してから科学的
根拠に基づいた医療を提供し、永続的なメインテナンスをして死ぬまで健康を維持していくことになる。