本日は午前中だけの診療で午後からはスタッフ全体ミーティングである。
前回は5S 整理整頓清潔清掃躾 ができていないという話からクリニック内で徹底していこうというスローガンを掲げて1か月半が経過し、かなりよくなってきたという話から始め、本題に移る。
MTM(メディカルトリートメントモデル)を実践するために何が不足しているか、何に問題があるのかを全員で問題提起し合い、ある程度議題をまとめておいてからひとつひとつをみんなで討論して解決していく半日のミーティングは大変重要である。
ドクター3名、衛生士4+1名、受付3名+助手2名、
技工士2名が各部署となってそれぞれが意見を出し合い、週1回は各部署でミーティングを開催するようにしている。そして毎月1回全体ミーティングでいろいろなことが決まっていく。
大きな組織になればなるほどこのようなシステムが重要となってくるはずだ。